Bajo la nueva dirección de Matías Ángel Ramos, el Ente Provincial de Termas de Neuquén ha comenzado un proceso de transformación radical en sus primeras dos semanas con el nuevo gobierno provincial. Una auditoría administrativa y patrimonial está en marcha, marcando un cambio significativo en la gestión y administración del ente.
Durante el inicio de este proceso de auditoría que se está llevando a cabo, se han identificado irregularidades en la ocupación de propiedades que pertenecen a Termas. Se hallaron casas ocupadas por personas ajenas al Ente, otras en condiciones totalmente irregulares y algunas hasta alquiladas por particulares. “Estamos iniciando acciones legales para recuperar estos inmuebles”, afirmó Ramos, destacando la importancia de restablecer el orden y la legalidad en la gestión de los activos del ente.
Revisión del personal y fin de los privilegios
Siguiendo las políticas de transparencia y eficiencia del gobierno de Rolando Figueroa, se está llevando a cabo un análisis detallado de la nómina de personal, asistencia, certificados y funciones asignadas. Ramos señaló que, en aquellos casos donde no puedan demostrar su aporte al Ente o que presenten situaciones irregulares, se llevará a cabo el proceso administrativo de sumario correspondiente.
Encadenamiento turístico y desarrollo regional
Ramos resaltó la sinergia de su gestión con el Ministerio de Turismo, dirigido por Gustavo Capiet, enfocándose en la transparencia, la austeridad y la optimización de la gestión pública. “Nuestro objetivo es posicionar nuestras termas, y a nivel nacional e internacional.”, expresó, enfatizando el valor de las termas como santuarios únicos de salud y bienestar.
El ente está delineando estrategias para trabajar junto al Ministerio de Turismo que permitan mejorar la integración de los servicios termales con otros atractivos turísticos de la región, fomentando el encadenamiento turístico y generando un impacto positivo en las economías locales y regionales.
Desde la Dirección de Servicios Médicos, se están reorganizando procesos internos para asegurar la calidad y disponibilidad de todos los servicios termales. Se está elaborando un informe detallado sobre la “experiencia de consumo” del turista o visitante. Ramos expresó que “esto nos permitirá ajustar muchos detalles. Por ejemplo, se está cambiando la música funcional del complejo termal de Copahue a música instrumental en 432 hz, una frecuencia que se ha demostrado reduce el estrés, mejora la circulación sanguínea y el sueño. Este cambio se basa en estudios que destacan los efectos psicológicos y fisiológicos de la música en la salud. Como este, muchos por delante”.
Desafíos y oportunidades
A pesar de los desafíos, el Ente Provincial de Termas de Neuquén se prepara para una gestión integral de los servicios y destinos de salud y bienestar termal de clase mundial, con un enfoque en el servicio, la dedicación, la vocación de servicio y el trabajo en equipo.
